CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG – BÁCH VỊ B’LAO

Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng, Bách vị B’Lao cho phép kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán. Cụ thể như sau:

1. Quy định kiểm hàng

  • Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý khách có quyền mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm về số lượng, chủng loại, mẫu mã và tình trạng hàng hóa.

  • Không hỗ trợ thử hoặc sử dụng sản phẩm tại thời điểm kiểm hàng.

  • Sau khi xác nhận hàng hóa đúng với đơn đặt, Quý khách tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng (đối với đơn hàng giao COD).

2. Trường hợp từ chối nhận hàng

  • Nếu Quý khách không hài lòng với sản phẩm được giao (sai mẫu, thiếu hàng, hư hỏng…), có thể từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm giao.

  • Trong trường hợp này, Quý khách sẽ chịu chi phí hoàn hàng, tương đương với phí vận chuyển của đơn hàng.

3. Lưu ý khi kiểm hàng

  • Nhân viên giao hàng có trách nhiệm chờ Quý khách kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.

  • Nếu nhân viên giao hàng không cho kiểm tra, vui lòng liên hệ ngay với hotline: 0965 1717 93 để được hỗ trợ.

  • Khi mở gói hàng, Quý khách nên tránh dùng vật sắc nhọn để không làm hỏng sản phẩm bên trong.

  • Đối với các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng, Bách vị B’Lao rất tiếc không thể hỗ trợ đổi trả hoặc bảo hành.