CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – BÁCH VỊ B’LAO

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Bách vị B’Lao cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập được trên website cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty, nhằm phục vụ tốt nhất cho quá trình mua hàng và chăm sóc khách hàng.

Khi quý khách liên hệ đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ tại website bachviblao.com, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ

  • Số điện thoại

  • Email

  • Thông tin sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận hàng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

  • Xác nhận và xử lý đơn đặt hàng

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu

  • Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi, sản phẩm mới nếu khách hàng đăng ký nhận tin

  • Quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch thanh toán (nếu có)

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.
Khi khách hàng muốn xóa thông tin, vui lòng gửi yêu cầu về email: bachviblao@gmail.com, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

  • Hộ Kinh Doanh Bách vị B’Lao

  • Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ (ví dụ: đơn vị giao hàng, thanh toán), trong phạm vi cần thiết để hoàn thành đơn hàng và đảm bảo quyền lợi khách hàng.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

BÁCH VỊ B’LAO

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua:

Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của Quý khách trong thời gian sớm nhất.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Tại Bách vị B’Lao, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên nào khác, trừ trường hợp:

  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật;

  • Phục vụ công tác điều tra, giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại;

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc góp ý liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

Bách vị B’Lao luôn coi trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đảm bảo mọi thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối.